黄金窗口被拖延——到访客户没谈到重点，走了？

重点客户被错过——销售临场发挥没亮点，销经如何有效介入谈判？

如今，可能你自己都不知道做错了什么，客户就已经买下了竞品的房子！

今天宝哥要聊的案例，是面谈环节老大难的客户沟通转化问题。

某国企成都项目最近通过【AI超级辅助】，把每一场沟通都变成了直播，在到访客户出现明显成交意向的时候，临门一脚，最终顺利实现成交。

那么这个【超级辅助】到底是个什么新东西？简单点来说，就是实现了面谈沟通环节的“从事后到事中”，销经借助AI实时介入谈判沟通提供策略辅助。

一、案场接待的几个薄弱环节

该项目的管理痛点有几个。

第一，信息整合缺失导致成交机会错失。

案场谈客就是抢时间，客户兴趣浓烈的时候不推进，等到冷下来销售经理才了解情况，一切为时已晚。

第二，客户跟进脱节。

高意向客户的到访直至转化的链路缺乏系统追踪与策略执行；而面对到访客户骤减，单纯依赖销经对客户意向评级，很容易错过重点客户，事后也难以复盘。

第三，过程管控薄弱。

置业顾问的临场表现甚至决定了转化结果，但是关键是顾问在与客户沟通中缺乏有效的辅助指导，尤其是关键时刻的节奏感和把控能力。

二、销售接待可以实时“直播”了

那么这个国企项目是怎么做的呢？

项目销售经理打开APP通过【旺销冠】（即旺工牌）的【AI超级辅助】（即实时销售智能体）实时查看和收看置业顾问的接待过程，就像看直播一样，并借助AI提供促单提醒、丢单预警、成交信号等实时指导。

比如，销售经理在观看“直播”的过程中，AI捕捉到一个关键的成交信息，于是触发逼单提醒，第一时间提醒销售经理；

销售经理第一时间关注洽谈的进展、节奏、抗性，及时与置业顾问沟通进行策略研讨；

然后，针对重点高意向客户，销售经理会及时介入客户谈判进程，进行促单的精准辅导，提供专业策略现场化解成交障碍，直至确保客户成交。

三、案例：销经顾问协同促单顺利成交

数据显示，在11月，该项目上线【AI超级辅助】之后，一个月内AI针对重点客户的促单提醒超过20次。

其中有一组客户的成交案例很典型。

这组客户到访两次，之前一直纠结于价格。

置业顾问通过月底优惠的最后节点促成客户再次到访，沟通过程中夫妻二人对于下定购房产生分歧，这时候AI触发促单提醒，销售经理立即指导置业顾问化解两人分歧，最终顺利促成成交。

结语：从事前到事中，“单兵”变“兵团”

今天的案例中，某国企成都项目通过上线“AI超级辅助”系统，将传统的销售面谈从“事后复盘”升级为 “事中辅导＋实时协同”，成功破解了案场接待中三大核心痛点：信息滞后、跟进脱节、过程管理薄弱。

置业顾问的接待过程变得像“直播”一样实时，销经可以实时掌握洽谈动态，同时借助AI促单，销经可以及时介入谈判过程，精准辅导顾问化解成交障碍。接待过程从单兵作战转为智能支撑与兵团化作战。每一次到访，有了更高的成交可能。