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企业名称

绿城集团

行业

地产

企业规模

万人以上

使用产品

旺工牌

“互通版”工牌超强体验,解决落地抗性

应用案例

北京绿城X风 

背景和痛点   行业前期,AI工牌经历了多次迭代,但无论是外形、重量、续航、收音等问题经常出现,需要多次充电,需要录一组就到充电仓上传录音,客户体验非常差!  续航短  传统工牌电池续航6-8小时,客流大的案场一日两充,不仅麻烦还会导致部分录音丢失。    抗性大  上线初期使用抗性大,录音覆盖率低于70%(行业平均60%),接待平均时长40-50分钟。  容易坏  需要手动打开,经常忘记且按键容易损坏,客户体验很差。

解决方案   1、解决实时上传  行业首创4G工牌,上传时效性缩短10倍以上。  2、解决续航问题  从4小时——6小时——8小时——10小时  备注:行业4G工牌平均5小时,AI工牌续航是其两倍  3、简化操作,科学录音  ·来访自动录音,省时省力  ·实时概览,事中介入提升转化率  ·手动裁剪,避免误录导致隐私泄露

价值和成果   录音覆盖率:69%-94%  行业90%通常周期需要1个月,目前1周内实现90%录音覆盖率。  接待时长:45min-55min  行业优秀接待时长90分钟以上,接待时长极大提升转化概率。  盘客率:52%-98%  行业盘客完成率均值42%