从1981年PC互联网时代开始，互联网进入我们的生活，通过把商业信息数据化，帮助了企业效率大幅提升，到2009年移动互联网服务的出现，让人们把互联网从PC转移到了手机端，用户信息数据化，让很多企业进行了数字化转型，到现在，社会逐步在向着智能化时代转移和发展，通过智能化的设备和工具让我们不断从重复的劳动中解放出来。

在房地产领域，智能化已成为案场的核心生产力，有效提升案场的服务升级和管控能力。相较于传统的接待讲解和登记服务场景，机器人不仅实现了接待讲解过程中的规范性，同时改变了人工、繁琐、枯燥的来访登记等工作。基于机器人和人工的配合，提高效率的同时，也帮助案场完善了体系内流程协同的不足，释放出大部分的人力去完成更重要的事情，整体人效提升70%，降低了至少2人的案场成本支出。

案场数智化的核心在于客户通过AI机器人，除了解决产能升级的问题，还通过智能化案场的科技感和高逼格的能力，实现与竞品之间的差异化，帮助案场实现更强的去化能力。

AI机器人主要有4大应用场景：

针对生客、熟客分别提供精细化接待方案，让每位客户获得宾至如归体验；

融入参观动线，保证每个节点都能配合最佳营销动作。支持后台灵活配置多条讲解路线，定点播报、TTS、图片、视频等多种形式；

通过AI语音文字识别技术，与客户进行互动答疑，快速响应客户需求，实现自助式看房；

通过机器人分身功能远程看房，区别于传统VR看房体验，通过实地场景在线了解房源情况，所见即所得，提高看房效率，提升服务体验；

数智化工具是案场实现营销数字化的关键底座，在工作流程上将大力提升人效，提升客户购房体验，在营销上可以助推项目加速去化。从价值来说主要体现在几个方面：

在武汉学府壹号·金色港湾，由于营销中心规划面积不大，项目希望通过数字化、科技化的手段来展示项目价值，提升客户到访体验。

降本：打造少人化城市展厅

整个展厅仅有3名置业顾问，案场全面数字化接待，AI接访机器人可实现标准化带客讲解和问题答疑，置业顾问做深度交流，去掉了咨客岗，减少了2-3个置业顾问，年节省成本15-20万元。

开源：数字化、自助化看房体验升级

营造全新的购房体验，提升整体楼盘品牌形象，数智化看房、全天候式自助咨询和看房，让客户更加全面和深入了解楼盘信息及亮点，提升客户转化率。

提效：数字化接待/看房，看房效率提升

从登记时扫码自动识别登记，速度提升2倍，看房过程机器人+数字化内容，呈现充分、直观，客户可以更快速和便捷了解房源信息，提升看房和购房的效率。

结语：

人工智能技术的发展已日臻成熟，案场数字化浪潮之下，房企亟需快速转型应对内外部的各种挑战，通过AI接访机器人以及更多的智能化设备，可以快速赋能地产实现数智化转型，重塑地产营销获客和转化能力！

成都高新区明日之星十强/德勤明日之星十强

成都新经济百强重点培育企业第五名

国家高新技术企业